Integritetspolicy

De personliga uppgifter som vi inhämtar och bearbetar kan inkludera, men är inte begränsade till:

1. All information du tillhandahåller när du kompletterar registreringsformuläret på vår hemsida, samt eventuell ytterligare information som du senare delar via webbplatsen eller via e-post (exempelvis förnamn och efternamn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer).
2. Korrespondens mellan dig och företaget via hemsidan, e-post, chattfunktion eller andra kommunikationsvägar.
3. Den kompletta historiken över transaktioner kopplade till spelarens konto, oavsett om dessa genomförts via hemsidan eller genom andra kommunikationsmetoder.
4. Inloggnings- och anslutningsdetaljer, inklusive trafikdata, GeoIP-lokalisering, webbläsare/enhetstyp, nätverks- och aktivitetsloggar samt annan relaterad information som lagras i vårt system.
5. Handlingar och verifikationer som vi med rimlighet kan begära för att bekräfta ditt konto, insättningar eller uttag och för att genomföra bedrägeriundersökningar (antingen på eget initiativ eller enligt lagkrav). Detta kan omfatta skannade kopior av pass, betalkort, kontoutdrag med mera.
6. Medverkan i enkäter eller andra kundåterkopplingsinitiativ som vi kan genomföra regelbundet.

För att kunna tillhandahålla våra tjänster effektivt behöver vi behandla dina personliga data för specifika ändamål:

1. Transaktionshantering: Administration av dina spel och ekonomiska transaktioner, inklusive kreditkortshantering och digitala betalningssystem.
2. Tjänsteleverans: Förmedling av spel och övriga efterfrågade funktioner som erbjuds via vår webbplats.
3. Kundstöd: Assistans med kontouppläggning och administration.
4. Identifiering: Utförande av identitetskontroller och andra nödvändiga verifieringsrutiner.
5. Marknadsföringskommunikation: Distribuering av marknadsföringsmaterial och reklam från våra samarbetspartners och dotterföretag, efter ditt uttryckliga medgivande.
6. Juridisk överensstämmelse: Efterlevnad av lagstadgade förpliktelser, exempelvis lagar mot penningtvätt (AML) och terrorismfinansiering (CTF).
7. Övervakning av transaktioner: Granskning av transaktioner för att motverka bedrägerier, avsiktliga fördröjningar, penningtvätt och annan olaglig eller oregelbunden spelverksamhet.
8. Marknadsundersökning: Utvärdering av marknadstrender och kundbehov för att förbättra tjänstekvaliteten. Deltagande i undersökningar är frivilligt och du kan när som helst välja att avstå.
9. Studier och statistik: För att förbättra användarupplevelsen genomfördes forskning och statistisk analys av sammanställda data.

Vi får använda dina persondata, såsom din e-postadress och ditt mobilnummer, för att sända dig marknadsföringsinformation om våra varor, tjänsteutbud och erbjudanden, liksom från våra affärskollegor och mjukvaruleverantörer. Om du senare önskar att inte längre ta emot dessa meddelanden kan du avsäga dig dem genom att kontakta vår kundtjänst via e-post. Vid accepterande av ett pris genom deltagande i en tävling godkänner du även att ditt namn och/eller alias kan användas i reklamsammanhang utan ytterligare ersättning, förutsatt att sådan användning inte förbjuds enligt lag.

Vi inhämtar enbart personlig information med din kännedom och godkännande. Automatisk datainsamling kan dock förekomma när du nyttjar våra tjänster. Vi erhåller också information på lagligt vis från nätbaserade försäljare och tjänsteleverantörer, däribland antibedrägeriorganisationer. Vidare kan externa aktörer anlitas för att bearbeta dina nättransaktioner och administrera originalinnehåll i spel.

Du kan förlita dig på att dina personuppgifter behandlas tryggt och i enlighet med våra integritetsprinciper. Din data delas endast med tredje part enligt vad som specificeras i vår integritetspolicy, och vi är dedikerade till att säkerställa att våra överenskommelser med externa leverantörer skyddar din personliga information.

1. Icke-kommersiell delning: Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personliga data. Vi kan endast dela din information om vi är juridiskt förpliktigade att göra så enligt lagstiftning, domstolsbeslut eller andra rättsliga förfaranden.
2. Skyddande utlämnande: Dina personuppgifter kan också delges tillsynsmyndigheter eller rättsvårdande organ när det bedöms vara nödvändigt för att skydda företagets, dess kunders eller tredje parts berättigade intressen.
3. Utlämningsförhållanden: Under följande situationer kan personuppgifter delas med tredje part:
   • Juridiska skyldigheter: När utlämnande krävs enligt gällande lag.
   • Betalningshantering: För att möjliggöra betalningstransaktioner med betalningsleverantörer i enlighet med deras integritetspolicyer, exempelvis transaktioner som hanteras av Wirecard Bank AG.
   • Efterföljande av föreskrifter: För att möta våra legala och tillsynsmässiga förpliktelser mot licensgivande och kontrollerande myndigheter i skilda rättsområden.
   • Motverkande av bedrägligt beteende: När det krävs för att värna om företaget, dess användare eller utomstående parter, undersöka oegentligheter eller besvara förfrågningar från myndigheter.
   • Marknadsföringsinitiativ: Till våra partners inom marknadsföringssektorn som behöver informationen för att leverera sina tjänster.
   • Tydligt medgivande: Till någon annan extern part efter ditt föregående uttryckliga godkännande.
   • Externa leverantörstjänster: För bearbetning av särskild data via utomstående leverantörer som understödjer vår webbplats funktionalitet, exempelvis värdtjänster, administration, marknadsföring, analysverksamhet, förbättringsarbete och nyhetsutskick.
   • Funktionalitet för sociala plattformar: Våra webbsidor kan innehålla delnings- och gillafunktioner, tillhandahållna av externa sociala medieplattformar vars datahantering regleras av deras egna integritetspolicyer.
   • Organisationsförändringar: Om en fusion, övertagande eller avyttring sker av våra tillgångar, helt eller delvis, kan persondata utgöra en del av de överförda resurserna. Vi kommer att informera våra användare via e-post innan en sådan överlåtelse genomförs, vilket är en del av vårt transparensåtagande enligt vårt integritetsdokument.
   • Länkar till andra sajter: Observera att vår hemsida kan innehålla hänvisningar till tredjepartswebbplatser som vi inte administrerar, och vi tar inget ansvar för dessa plattformars integritetsprinciper eller webbinnehåll.

Denna redogörelse garanterar att all behandling och distribution av personlig information genomförs i överensstämmelse med aktuella dataskyddsförordningar och att öppenhet och trygghet bibehålls genom samtliga procedurer.

Du och spelbolaget behåller rätten att när som helst avsluta ditt användarkonto enligt våra användarvillkor. Efter att ditt konto avslutats måste vi behålla dina personliga uppgifter i enlighet med lagstadgade krav. Denna information sparas enbart för att tillgodose behöriga myndigheters förfrågningar vid utredningar gällande finansiella ärenden, skatteefterlevnad, bedrägerier, penningtvätt eller annan kriminell verksamhet.

Var medveten om att vi, i enlighet med de penningtvättsregler som etablerats inom Europeiska unionens licensjurisdiktioner, måste bevara spelares personuppgifter under hela kontoperioden samt minst fem år efter spelarens senaste transaktion eller kontostängning. Därför kommer begäran om borttagning av data inte att kunna genomföras förrän denna tidsperiod löpt ut.

Vid avslutande av ditt medlemskap kommer dina individuppgifter att förvaras tryggt i enlighet med gällande bestämmelser och blir endast åtkomliga när legitimerade myndigheters förfrågningar kräver det, exempelvis vid granskningar av ekonomiska transaktioner, skatterevisioner, bedrägeriutredningar, undersökningar om penningtvätt eller andra lagstridiga förehavanden. Vi har förbundit oss att noggrant efterleva integritetsskyddsnormer när vi samlar in och processar dina personliga data för kontohantering. Vi implementerar alla skäliga säkerhetsåtgärder för att garantera att dina personuppgifter skyddas och hanteras med yttersta hänsyn till din integritet i överensstämmelse med etablerade metoder och tillämpliga riktlinjer.

När du besöker vår hemsida samlas viss information automatiskt in, exempelvis vilken typ av webbläsare du använder, din IP-adress samt vilken sida du kom ifrån. Denna datainsamling genomförs tillsammans med våra plattformsleverantörer och samarbetspartners, som även kan tillhandahålla demografisk information och uppgifter om våra besökares intressen.

Vi nyttjar cookies och jämförbara spårningsteknologier för att samla in nödvändig data, vilket hjälper oss att förbättra din upplevelse på webbplatsen samt vår kundtjänst. De cookietyper vi använder är:

• Nödvändiga kakor: Dessa är essentiella för webbplatsens grundfunktioner och tillgänglighet, exempelvis för att kunna logga in på ditt personliga konto.
• Funktionella kakor: Dessa bistår oss i att förstå hur besökare navigerar på vår hemsida och registrerar val såsom sessionsidentifierare, språkinställningar eller geografiska preferenser för att förbättra din användarupplevelse.
• Marknadsföringskakor: Dessa kakor nyttjas för att bedöma genomslagskraften i vårt innehållsmarknadsföringsarbete och hanteras av våra samarbetspartners som följer besökares beteendemönster och utvärderar resultatet av annonskampanjer.

Det är värt att påpeka att trots att vi inte delar personuppgifter såsom ditt namn eller din e-postadress med våra dotterföretag, förutom när de hanteras av annonscookies, kan din information kopplas till ytterligare data som innehas av andra leverantörer, vilket då lyder under deras egna integritetspolicyer.

Utöver detta placerar flera externa tjänster cookies på vår hemsida för att optimera navigeringen, följa användarbeteenden, analysera webbplatsens effektivitet och utvärdera resultatet av våra marknadsföringsinsatser.

De allra flesta nätbläddrare godtar kakor per automatik. Det går att modifiera preferenserna i din nätbläddrare för att förhindra eller ta bort kakor, dock kan detta medföra begränsningar i åtkomsten till vissa avsnitt på vår nätplats, och vi rekommenderar generellt inte detta tillvägagångssätt för att upprätthålla samtliga funktioner.