Allmänna Villkor
ALLMÄN INFORMATION
1.1 Denna webbportal tillhör och förvaltas av ett bolag registrerat i Cypernrepubliken, med huvudkontor beläget på Atho, 6, 1087, Nicosia, Cypern. Samtliga speltjänster levereras av moderföretaget, vars registrerade adress återfinns på Dr. Henri Fergusonweg 1, Curacao. Portalen opererar under en eGaming-licens, bemyndigad och övervakad av Curacaos statsmakt.
1.2 Användarvillkoren utgör ett bindande juridiskt kontrakt mellan kontoinnehavaren (användaren/spelaren) och företaget. Alla som innehar ett konto måste följa dessa användarvillkor till fullo.
1.3 En registrering av ett spelarkonto på vår portal är obligatorisk innan något spel kan påbörjas.
1.4 Ett användarkonto på vår portal är personligt för dess innehavare och ska nyttjas uteslutande för legitima affärstransaktioner samt deltagande i spelrelaterade aktiviteter.
1.5 Vår digitala plattform, tillgänglig via internet, fungerar som en portal som samlar all väsentlig information om våra verksamheter och används av vårt kasino för att erbjuda tjänster till registrerade kontoinnehavare.
1.6 Var uppmärksam på att varje spelaktivitet på vår portal styrs av specifika regler och särskilda villkor.
1.7 Information om villkor för varje bonus och kampanj finns detaljerat beskriven under sektionen "Kampanjer" på vår portal.
1.8 Alla användare måste bruka de tjänster som tillhandahålls av vårt kasino i överensstämmelse med villkoren och gällande begränsningar.
1.9 Den officiella versionen av villkoren är författad på engelska och har rättslig företräde. Översättningar till andra språk tillhandahålls enbart i informativt syfte. Vid eventuella motsägelser eller skillnader ska den engelskspråkiga versionen ha tolkningsföreträde.
1.10 Om du inte godkänner att följa samtliga Villkor och bestämmelser, vänligen avstå från att skapa ett konto eller använda Portalen. Fortsatt användning av Portalen innebär att du accepterar alla Villkor i sin helhet.
2.1 Du måste registrera ett spelarkonto på vår webbplats innan du kan använda eller spela någon av våra tjänster.
2.2 Du kan registrera ett konto på två sätt:
- genom att trycka på registreringsknappen och följa anvisningarna på skärmen;
- eller genom att använda de olika verktyg som vårt kasino regelbundet erbjuder.
2.3 Vårt kasino, dess dotterbolag eller annat företag som du har ingått ett avtal med kommer att ansvara för ditt konto.
2.4 Under registreringen måste du ge korrekta personuppgifter, såsom ditt namn, efternamn och födelsedatum; du måste också ge kontaktuppgifter som adress, telefonnummer och e-post för att hålla dina uppgifter uppdaterade.
2.5 Finansavdelningen kan senarelägga hanteringen av uttagsförfrågningar för kompletterande kontroller.
2.6 När du upprättar ditt konto intygar du följande:
- Du är införstådd med och godtar de inneboende riskerna att förlora medel genom nyttjande av webbplatsens tjänster;
- Du har uppnått 18 års ålder eller överskridit den lagstadgade åldersgränsen för spel i din rättsliga region;
- Spelverksamhet är ej förbjuden inom din jurisdiktion;
- Du äger rättslig behörighet att ingå avtal enligt lagstiftningen i din region;
- Du omfattas ej av spelförbud;
- Ditt användarkonto har ej tidigare avslutats på grund av konspiration, bedrägligt beteende, kriminell aktivitet, överträdelse av användarvillkoren eller klausulen gällande ansvarsfullt spelande.
2.6.1 För att motverka bedrägerier samt tillföra ett extra säkerhetsskikt vid dina transaktioner genomför vårt spelbolag verifiering av identitet och autentisering av betalningar:
- Kontoinnehavaren måste genomföra fullständig kontoverifiering innan uttag av medel kan ske. Detta genomförs via uppladdning av efterfrågade dokument på hemsidan alternativt genom kontakt via e-post;
- Samtliga dokument ska tillhandahållas inom 30 (trettio) kalenderdagar från dagen då uttagsbegäran registrerades. Om verifiering av ditt konto inte sker inom angiven tidsram resulterar detta i förverkande av vinster samt permanent avstängning av ditt konto på grund av ej genomförd verifiering;
- Verifieringsprocessen kan ta upp till 72 timmar från det att nödvändiga dokument mottagits, måndag - fredag, 09:00-18:00 (GMT+3).
2.7 I särskilda situationer har vårt kasinoriskteam befogenhet att efterfråga videoidentifiering från spelaren via Skype:
- Fram till dess att spelaren genomför identifieringsprocessen genom att delta i ett Skype-samtal vid en gemensamt överenskommen tidpunkt med en representant från riskteamet, med möjlighet att omplanera upp till 3 gånger vid oförutsedda händelser utom spelarens kontroll, förbehåller sig plattformsadministrationen rätten att avsluta kontot. Spelaren har ingen möjlighet att avböja verifiering genom Skype-samtal. Om spelaren avböjer att genomföra Skype-verifieringen betraktar plattformsadministrationen detta som en misslyckad identifiering. I sådant fall kommer samtliga vinster att dras in och kontot förblir avslutat utan möjlighet till återaktivering.
2.8 Vid kontoregistrering måste dina personliga uppgifter vara sanningsenliga och, när så krävs, kontinuerligt uppdaterade. Skapande av flera konton är förbjudet: endast 1 konto per individ är tillåtet. Du får inte upprätta ett konto för någon annan persons räkning, familjemedlem, hushåll/adress (post eller IP), e-postadress eller enhet. Alla andra konton utöver ditt primära konto klassificeras som dubbletter, och vårt kasino förbehåller sig rätten att spärra multipla konton utan förvarning.
Om ett dubbleringskonto upptäcks:
- samtliga bonuserbjudanden, kostnadsfria spelomgångar samt eventuella vinstmedel kopplade till detta konto kommer att ogiltigförklaras;
- företaget förbehåller sig rättigheten att beslagta insatta medel som deponerats via ett duplicerat konto. Samtliga dina konton (såväl huvudkontot som eventuella duplikatkonton) kan användas som grund för att kvarhålla insättningar.
2.9 Spellagstiftningen uppvisar betydande skillnader mellan olika nationer. Det är essentiellt att verifiera om spelverksamhet via internet är tillåtet inom ditt rättsliga område innan du upprättar ett användarkonto. Nedan presenteras en förteckning över territorier där internetbaserat spelande är reglerat, vilket medför att kontoregistrering är otillåten: Turkiet, Ryska federationen, Vitryssland, Storbritannien, USA, Nederländerna, Ukraina (inklusive tillfälligt ockuperade territorier), Slovakien, Belgien, Litauen, Curacao, Aruba, Sint Maarten, Singapore, Afghanistan, Iran, Irak, Israel, Moldavien, Rumänien, Frankrike, Bulgarien, Armenien, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kambodja, Kina, Cypern, Georgien, Indien, Indonesien, Japan, Jordanien, Kazakstan, Kuwait, Kirgizistan, Laos, Libanon, Malaysia, Maldiverna, Mongoliet, Myanmar, Nepal, Filippinerna, Nordkorea, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudiarabien, Singapore, Sydkorea, Sri Lanka, Syrien, Taiwan, Tadzjikistan, Thailand, Östtimor, Turkiet, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam, Jemen, Algeriet, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamerun, Centralafrikanska republiken, Tchad, Komorerna, Kongo, Djibouti, Egypten, Ekvatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Etiopien, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbenskusten, Kenya, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Marocko, Moçambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, São Tomé och Príncipe, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Somalia, Sydafrika, Sydsudan, Sudan, Tanzania, Togo, Tunisien, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Argentina, Bolivia, Brasilien, Chile, Colombia, Costa Rica, Kuba, Dominikanska republiken, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela.
Vårt spelföretag förbehåller sig rätten att avsluta samtliga användarkonton som etablerats av medborgare i nämnda länder samt att upphäva alla depositioner och insatser relaterade till dessa konton.
2.10 Diverse speltillhandahållare kan implementera begränsningar som förhindrar att deras spelutbud används inom specifika nationer. Det är väsentligt att du studerar den aktuella spelleverantörens avtalsvillkor för att erhålla förståelse för eventuella sådana restriktioner som kan appliceras på din geografiska position.
2.10 Vissa aktörer inom spelområdet kan implementera begränsningar som omöjliggör användning av deras spelprodukter i specifika nationer. Det är essentiellt att du genomgår den aktuella spelaktörens användarvillkor för att erhålla förståelse för eventuella sådana restriktioner som kan vara tillämpliga på din geografiska position.
2.11 Som illustration kan nämnas att NetEnt ej tillåter distribution av sina kasinorelaterade produkter till enheter som opererar inom särskilda jurisdiktioner där korrekta tillstånd saknas. De jurisdiktioner som omfattas av begränsningar inkluderar Belgien, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Sverige, Schweiz, Storbritannien samt Amerikas Förenta Stater.
2.12 Ytterligare bör noteras att samtliga kasinospel från NetEnt är förbjudna inom följande territorier: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Colombia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopien, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kroatien, Kuwait, Lettland, Litauen, Tjeckien, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Filippinerna, Pakistan, Panama, Portugal, Rumänien, Schweiz, Singapore, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad och Tobago, Tunisien, Uganda, Storbritannien, Nordkorea, Sverige, Förenta staterna, Jemen, Zimbabwe.
2.13 Ytterligare begränsningar som tillämpas för NetEnt-märkta spel i särskilda regioner utöver den svarta listan:
- "Planet of the Apes" videoautomaten är otillgänglig i följande länder: Azerbajdzjan, Indien, Malaysia, Qatar, Kina, Ryssland, Thailand, Turkiet, Ukraina.
- "Vikings" videoautomaten får ej tillhandahållas i Azerbajdzjan, Kambodja, Kanada, Kina, Frankrike, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Nya Guinea, Qatar, Ryssland, Sydkorea, Thailand, Turkiet, Ukraina, USA.
- "Narcos" videoautomaten omfattas av restriktioner i Sydkorea och Indonesien.
- "Street Fighter" videoautomaten är förbjuden i Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Kanada, Caymanöarna, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanska republiken, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre och Miquelon, Saint Vincent och Grenadinerna, Sydkorea, Surinam, Turks- och Caicosöarna, Förenta staterna, Uruguay, Amerikanska Jungfruöarna, Venezuela.
- "Fashion TV" videoautomaten kan ej erbjudas i Kuba, Jordanien, Turkiet, Saudiarabien.
- "Universal Monsters" (Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse, Dracula och The Invisible Man) är enbart tillgängliga i följande territorier: Andorra, Österrike, Armenien, Azerbajdzjan, Vitryssland, Bosnien och Hercegovina, Cypern, Finland, Georgien, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Nordmakedonien, Norge, Polen, Ryssland, San Marino, Serbien, Slovakien, Slovenien, Turkiet, Ukraina.
3.1 Spelplattformen förbehåller sig rätten att efter egen bedömning, när som helst
- Neka en potentiell kunds ansökan om kontoregistrering;
- Spärra ett existerande konto utan föregående notifiering;
- Avstå från att acceptera insättningar utan att tillhandahålla motivering;
- Begära kompletterande dokumentation vid valfri tidpunkt för att bekräfta kontoinnehavarens identitet. Företaget har befogenhet att tillfälligt inaktivera kontot tills erforderlig dokumentation inkommit;
- Avstänga eller blockera tjänstetillgång samt beslagta medel från spelarens tillgodohavande om identiska betalningsuppgifter används tillsammans med ett annat konto;
- Förvalta användarnas ekonomiska tillgångar i enlighet med vedertagna principer för finansiell hantering;
- Begränsa ett användarkonto, beslagta tillgångar eller förkasta yrkanden om kontoägaren, antingen direkt eller indirekt, överträder företagets riktlinjer som finns tillgängliga på hemsidan eller ertappas med eller misstänks för att engagera sig i olagliga handlingar;
- Tillfälligt upphäva eller förhindra åtkomst till valda eller samtliga speltjänster, kampanjer, utlottningar eller andra tjänster, om det föreligger välgrundad misstanke om att kontot används, har använts eller kommer att användas för bedrägliga eller andra lagstridiga ändamål;
- Tillfälligt upphäva eller förhindra åtkomst till företagets tjänsteutbud, beslagta tillgångar om det finns anledning att anta att en användare manipulerar systemen eller försöker skada (på något vis) kundunderlaget eller mjukvaran;
- Avaktivera eller förhindra åtkomst till hemsidan om det finns anledning att anta att en användare nyttjar artificiell intelligens för spelaktiviteter på hemsidan eller försöker samverka med andra spelare eller grupper av spelare. När användaren registrerar sig på hemsidan samtycker denne till att spela enligt principerna för rättvist spel; i annat fall kommer de att ha en otvetydig fördel jämfört med övriga spelare;
- vid behov avstänga eller förhindra Användarens åtkomst till Tjänsterna, beslagta eller indra tillgångar som förekommer på kontot om Användaren påträffas med att manipulera systemet eller om förvaltningen har anledning att anta att Användaren har nyttjat ett arrangemang (såsom apparater, automatiserade program, datorer, mjukvara eller annan automatiserad metod) som är konstruerat för att övervinna eller potentiellt kan övervinna Kundplattformen och/eller Mjukvaran.
Here's the rephrased text in Swedish, maintaining the same formatting structure while ensuring it's unique for SEO purposes:
3.2 Spelbolaget försäkrar följande:
- Trygg och precis administration av medlemmarnas tillgångar;
- Anskaffning, bevarande och behandling av medlemmarnas personliga data i överensstämmelse med dataskyddslagstiftningen;
- Förvaltning av medlemmarnas medel på ett avskilt bankkonto.
3.3 Spelbolaget klassificeras ej som en finansiell institution och applicerar ingen ränta på registrerade medlemskonton.
3.4 Medlemmar tillåts ej skapa multipla profiler: endast 1 profil per individ är godkänd. Vid brott mot denna bestämmelse äger spelbolaget rätten att blockera och/eller eliminera duplicerade profiler, beslagta eller omdirigera samtliga medel till huvudprofilen. Eventuella förmåner kopplade till duplicerade profiler kommer att konfiskeras.
3.5 Det är otillåtet att delge din profilinformation till utomstående parter, avyttra eller överlåta åtkomst till profilen eller förvärva åtkomst till en annan profil.
3.6 Det är strikt förbjudet att överföra monetära medel från en profil till en annan.
4.1 En profil betraktas som inaktiv om den inte har nyttjats under mer än 12 sammanhängande månader.
4.2 Speloperatören reserverar sig rättigheten att avsluta eller eliminera användarkontor vid följande omständigheter:
- När ett användarkontor inte registrerar någon ekonomisk aktivitet under en sammanhängande period av 12 månader (sådana kontor betraktas som oanvända). Om ditt kontor klassificeras som oanvänt och kommunikationsförsök från vår sida förblir obesvarade, förbehåller sig bolaget rätten att radera din kontoprofil;
- När ledningen har försökt etablera kontakt med innehavaren av ett oanvänt kontor utan att erhålla respons eller nödvändiga betalningsinstruktioner.
4.3 I fall ditt användarkonto har spärrats eller blivit borttaget medan ditt saldo är positivt måste du nå oss via e-post och eventuellt förse oss med utförlig information för att hantera ärendet gällande uttag av kvarvarande tillgångar.
4.4 Verksamheten förbehåller sig rätten att debitera en månatlig administrationsavgift om 5 EUR (eller motsvarande värde i annan valuta) för ett passivt användarkonto.
4.5 Eventuellt tillgodohavande på ett inaktivt konto som härstammar från återbäring kommer att omedelbart upphävas.
5.1 Enligt villkoren i gällande lagstiftning, förordningar, riktlinjer samt bestämmelserna i användaravtalet, och utan att begränsa företagets rättigheter, förbehåller sig spelbolaget möjligheten att tillfälligt stänga ett användarkonto under den tidsperiod som behövs för att utreda och hantera en återbetalningsbegäran.
5.2 När en återbetalningsbegäran tas emot kommer spelbolaget att kontakta kontoägaren via e-postadressen som finns registrerad på kontot. Denna kommunikation fungerar som verifiering av kontoägarens identitet samt bekräftelse av den använda betalningsmetoden för insättningar eller uttag. Om kontoägaren inte bekräftar sin identitet och betalningsmetod efter att ha mottagit meddelandet kommer spelbolaget att skicka ytterligare två påminnelser till den registrerade e-postadressen. En administrationsavgift på 50 EUR kommer att dras från återbetalningsbeloppet för varje utskickat meddelande.
5.3 Om spelarens konto spärras under handläggningen av en återbetalningsbegäran och spelaren
- under en period av 6 sammanhängande månader har avstått från att logga in på kontot,
- har underlåtit att verifiera sin identitet, betalningsform samt uppgifter för återbetalning av outnyttjade tillgångar, behåller spelbolaget rätten att överföra kvarvarande medel från det overksamma kontot till sin egen förmån.
6.1 Kontoinnehavare bär det fullständiga ansvaret för samtliga handlingar som genomförs genom deras användarkonton, vilket inkluderar speldeltagande. Hemsidan med tillhörande speltjänster erbjuds enligt principen 'som den är' och omfattas inte av några utfästelser, varken explicit uttryckta eller implicita.
6.2 Verksamheten, dess styrelsemedlemmar, medarbetare, samarbetspartners och leverantörer av tjänster:
- lämnar inga garantier om att mjukvaran eller webbportalen möter dina förväntningar eller är passande för något specifikt ändamål;
- utfäster ingen garanti att mjukvaran och webbportalen kommer att fungera utan fel;
- kan inte garantera kontinuerlig eller felfri åtkomst till webbportalen och spelutbudet;
- kan ej hållas ansvariga för förluster, omkostnader, utlägg eller skador, oavsett om de är direkta, indirekta, speciella, följdrelaterade, oförutsedda eller av annan art, som uppkommer till följd av din användning av webbportalen eller ditt deltagande i spelutbudet.
Förändringar av Webbportalen
7.1 Företaget reserverar sig rättigheten att när som helst modifiera eller utöka Användarvillkoren och samtliga tjänster som erbjuds via Plattformen. Du godkänner och medger att alla uppdateringar eller tillägg som publiceras på Plattformen träder i kraft med omedelbar verkan. Det åligger varje användare att hålla sig uppdaterad om de gällande villkoren.
7.2 Fortsatt nyttjande av Plattformens tjänster efter eventuella justeringar betyder att du godtar de uppdaterade Användarvillkoren. Om du inte accepterar någon av förändringarna måste du avsluta all vidare användning av Plattformen.